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Shipping Policy

🇬🇧 Shipping Policy – Sorella Berlin

Average Delivery Times
Once your order is placed, we require 1–3 business days to process it.
During weekdays, processing usually takes just one day.
Orders placed on Friday afternoons or weekends may take slightly longer.
After processing, your order is shipped.
Average delivery time: 8–12 business days.

At Sorella Berlin, we aim to make your shopping and delivery experience as smooth as possible. If you have any questions, feel free to contact our customer service.

How to Place an Order

  1. Go to the product page and click the black “Add to Cart” button.

  2. Select the correct size and color.

  3. Click "Checkout".

  4. Enter your full shipping address and check all information carefully.

  5. Click "Continue to Shipping".

  6. You will see that shipping is free – our thank-you gift to you.

  7. Click "Proceed to Payment".

  8. Choose a secure payment method.

Accepted Payment Methods

  • Klarna (Pay Later)

  • Credit Card (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal

  • EPS

  • Sofort (Direct bank transfer)

Click "Complete Order" and follow the instructions from your payment provider.

Need help? Our team is happy to assist you.

Shipping Costs
We cover 100% of the shipping costs – no matter how much you order.
Every product is shipped free of charge directly to your home.

Shipping Your Order
Found your new favorite dress or accessory?
We understand you want it quickly.

To offer fair pricing and reduce our environmental impact, we may combine shipments until a minimum quantity is reached.
Thank you for your understanding – this helps us ship more efficiently and sustainably.

Versandrichtlinien

🇩🇪 Versandrichtlinien – Sorella Berlin

Durchschnittliche Lieferzeiten:

Sobald deine Bestellung eingegangen ist, benötigen wir 1–3 Werktage für die Bearbeitung. Unter der Woche erfolgt die Bearbeitung meist innerhalb eines Tages. Bestellungen am Freitagnachmittag oder am Wochenende können etwas länger dauern.

Nach der Bearbeitung wird deine Bestellung versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 8–12 Werktage.

Bei Sorella Berlin geben wir unser Bestes, um dir ein angenehmes Bestell- und Versand-Erlebnis zu bieten. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.

So bestellst du bei Sorella Berlin:

  1. Wähle dein Wunschprodukt auf der Produktseite und klicke auf den schwarzen Button „In den Einkaufswagen legen“

  2. Achte darauf, die richtige Größe und Farbe auszuwählen

  3. Klicke auf „Zur Kasse“

  4. Gib deine vollständige Lieferadresse ein und prüfe alle Angaben sorgfältig

  5. Klicke auf „Weiter zum Versand“. Du siehst jetzt, dass der Versand kostenlos ist

  6. Klicke auf „Weiter zur Zahlung“

  7. Wähle eine der folgenden sicheren Zahlungsmethoden: Klarna (Später bezahlen), Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), PayPal, EPS, Sofortüberweisung

  8. Klicke auf „Bestellung abschließen“ und folge den Anweisungen deines Zahlungsanbieters

Du hast ein Problem? Wir sind fĂĽr dich da.

Versandkosten:

Wir übernehmen 100 % der Versandkosten – ganz egal, wie hoch dein Bestellwert ist. Alle Produkte werden kostenlos direkt zu dir nach Hause geliefert.

Versand deiner Bestellung:

Du hast dein neues Lieblingskleid oder Accessoire gefunden? Dann möchtest du es sicher so schnell wie möglich erhalten.

Um faire Preise anbieten zu können, bündeln wir manchmal mehrere Sendungen, bevor sie verschickt werden. Danke für dein Verständnis – so können wir effizienter, günstiger und nachhaltiger liefern.